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ISSN 1721-4890
Fondata nel 1933
Direttore Dino de Paolis
D. P.C.M. 21/10/2008
D. P.C.M. 21/10/2008
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[Premessa]Vista la legge 23 agosto 1988, n. 400 recante la disciplina dell’attività di Governo e dell’ordinamento della Presidenza del Consiglio dei Ministri; Visto il decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 300 recante la riforma dell’organizzazione del Governo; Visto il decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 303 concernente l’ordinamento della Presidenza del Consiglio dei Ministri; Visto l’art. 1, comma 19-bis del decreto-legge 18 maggio 2006, n. 181, convertito, con modificazioni dalla legge 17 luglio 2006, n. 233, così come modificato dall’art. 2, comma 98, del decreto-legge 3 ottobre 2006, n. 262, convertito, con modificazioni, dalla le |
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Art. 1.Sono definiti, come da prospetto allegato, gli standard minimi nazionali dei servizi e delle dotazion |
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Art. 2.Le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano introducono, ove ritenuto opportuno, livelli di |
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Art. 3.Gli standard minimi di cui al presente provvedimento sono definiti in relazione all’apertura di nuovi alberghi o alla ristrutturazione di quelli esistenti. Per interventi di ristrutturazione si intendono quelli subordinati a permesso di costruire ai sensi dell’art. 10, comma 1 lettera c) del decreto del Presidente della Repubblica 6 giugno 2001 «Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia edilizia». |
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Art. 5.Le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano provvedono a definire i Regolamenti e ad attrib |
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Art. 6.Al fine di accrescere la competitività promo-commerciale internazionale e di garantire il mass |
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Art. 7.Per qualità del servizio reso ai clienti si intende l’insieme delle attività, dei |
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Art. 8.Con apposito atto emanato dal Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo d&rs |
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Art. 9.Nelle Regioni a statuto speciale e nelle Province autonome di Trento e Bolzano le disposizioni del pr |
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ALLEGATO PROSPETTO DI DEFINIZIONE DEGLI STANDARD MINIMI NAZIONALI DEI SERVIZI E DELLE DOTAZIONI PER LA CLASSIFICAZIONE DEGLI ALBERGHI |
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ALBERGHI AD UNA STELLAServizio di ricevimento • assicurato 12 ore su 24 servizio di notte • addetto disponibile a chiamata servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento • assicurato a mezzo carrello servizio custodia • in cassaforte dell’albergo Servizi alle camere • servizio di pulizia nelle camere una volta al giorno |
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ALBERGHI A DUE STELLEServizio di ricevimento • assicurato 12 ore su 24 servizio di notte • addetto disponibile a chiamata servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento • assicurato a mezzo carrello servizio custodia • in cassaforte dell’albergo Servizio di prima colazione • in sale o aree comuni destinate anche ad altri usi Servizi alle camere |
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ALBERGHI A TRE STELLEServizio di ricevimento • assicurato 16 ore su 24 servizio di notte • addetto disponibile a chiamata servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento • assicurato a mezzo carrello servizio custodia • in cassaforte dell’albergo Servizio di bar • 12 ore su 24 con addetto servizio di bar reso anche nelle camere • 12 ore su 24 con addetto Servizio di prima colazione • in sale o aree comuni destinate anche ad altri usi |
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ALBERGHI A QUATTRO STELLEServizio di ricevimento • assicurato 16 ore su 24 servizio di notte • portiere di notte servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento • a cura di addetto servizio custodia • in cassette di sicurezza singole nelle camere Servizio di bar • 16 ore su 24 con addetto servizio di bar reso anche nelle camere • 16 ore su 24 con addetto Servizio di prima colazione • in sala apposita o ristorante • servizio di prima colazione reso anche nelle camere negli orari previsti per la colazione Servizio di ristorante • in sala apposita, se previsto il sevizio |
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ALBERGHI A CINQUE STELLEServizio di ricevimento • assicurato 24 ore su 24 servizio di notte • portiere di notte servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento • a cura di addetto servizio custodia • in cassette di sicurezza singole nelle camere Servizio di bar • 16 ore su 24 con addetto servizio di bar reso anche nelle camere • 24 ore su 24 con addetto Servizio di prima colazione • in sala apposita o ristorante • servizio di prima colazione reso anche nelle camere negli orari previsti per la colazione Servizio di ristorante • in sala apposita • servizio di ristorante reso anche nelle camere negli orari previsti per la ristorazione |
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