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Sent. C. Giustizia UE 28/09/2023, n. C-133/22

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Rinvio pregiudiziale - Tutela dei consumatori - Direttiva 2011/83/UE - Articolo 2, punto 14 - Direttiva (UE) 2019/771 - Articolo 2, punto 12 - Garanzia - Caratteristiche o qualsiasi altro requisito non relativo alla conformità del bene venduto, enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità - Impegno del garante vertente sulla soddisfazione del consumatore rispetto al bene acquistato - Verifica della mancata soddisfazione del consumatore.

L’articolo 2, punto 14, della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, deve essere interpretato nel senso che la nozione di "garanzia" include, a titolo di "qualsiasi altro requisito non relativo alla conformità, enunciato nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità disponibile al momento o prima della conclusione del contratto", l’impegno, preso dal garante nei confronti del consumatore, vertente su circostanze inerenti alla persona di quest’ultimo, quali la sua soddisfazione rispetto al bene acquistato, lasciata alla sua valutazione personale, senza che, per attivare detta garanzia, l’esistenza di tali circostanze debba essere verificata oggettivamente.

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